常見問題

問:可以在櫃檯有人服務的時間之前或之後辦理入住手續嗎?


Check in 時間為入住當日的 16:00 開始,但請盡量在 21:30 之前到達,因為其他客人可能已經在睡覺。如果您將在 21:30之後抵達,請提前致電 039-882-171,隔日早上管家會為您補登記入住資料。如果計劃提早入住,可提前支付額外費用辦理入住手續,並先致電我們提前確認預訂。




問:最晚時間可以幾點退房呢?


房務檢查時間是在上午 11:00,請在這個時間以前完成退房。您也可以從 8:00 甚至更早開始退房,退房時請將您穿過的拖鞋置於回收籃即可,並記得攜帶您隨身的個人物品及行李。




問:我想在辦理入住手續或退房後將行李寄存在旅店。


如果您在入住時間之前抵達,我們可以從 9:00 開始免費存放您的行李。退房當天,我們可以替您保留至晚上 9:30。如果您希望在入住日期之前或退房日期之後存放行李,我們將收取每天100元台幣的費用,並且需提前告知管家。如果您離開旅店幾天後再回到這裡再次入住,我們可以在您離開時免費保管您的行李。




問:是否有宵禁?


沒有的,你可以在深夜進出我們的旅店! 大門入口的鎖定時間為晚上 9:30 至早上 8:00。這段期間您仍然可以輸入我們提供的密碼進出,但懇請您在深夜回到宿舍時降低音量,以免影響其他客人。謝謝您的合作。




問:洗澡是否有限定的開放時間?是否提供洗髮乳、沐浴乳和吹風機?


公共衛浴 24 小時皆有開放。我們免費提供洗髮乳、沐浴乳和吹風機。但仍建議您不要在深夜洗澡並使用吹風機,以免影響其他旅客。




問:是否包含膳食?


入住期間每天早上都有提供免費早點,可於早上 8:30 到 10:00 至我們的餐廳享用。此外,我們的共用廚房從早上 8:00 開放至夜間 10:00,歡迎您在那裡做飯和吃飯,另外也提醒您,餐具使用完畢後請記得清潔乾淨,方便下一位旅客使用。




問:你們的取消政策如何規定?


抵達前 7 天:免費 抵達前 3 天:取決於您預訂的計劃或網站,請查看您使用的網站或聯繫我們了解詳情。




問:如何抵達青年旅館?


自行開車:走國道五號,下頭城交流道後左轉,往礁溪方向直行,可沿著礁溪火車站指示前進,我們位於火車站1分鐘的距離。

搭乘客運:可從台北轉運站搭乘葛瑪蘭客運、或是市政府站搭乘首都客運到礁溪轉運站後,再轉乘112接駁車(班距約15分鐘)到礁溪車站(大概3分鐘距離),也可從礁溪轉運站步行到番茄(大概10分鐘距離)。

搭乘火車請於礁溪火車站下車,出站右手邊就可以看到我們囉!
從機場到番茄:於第一航廈、第二航廈巴士搭乘處,搭乘1661統聯客運路線《桃園機場—羅東》(尖峰時間約每半小時一班),到達礁溪轉運站下車後,再轉乘112接駁車(班距約15分鐘)到礁溪車站,也可從礁溪轉運站步行到番茄(大概10分鐘距離)。




問:請問房間內可以吃東西嗎?


為了環境整潔與避免影響到其他住客,背包房內是禁止飲料食物的,您可以在一樓的交誼廳將食物與飲料食用完畢,若您住的是獨立客房則沒有此限制。




問:請問是否有提供毛巾與牙刷等衛浴用品呢?


答:若預訂的是獨立雙人客房,那麼房間內都有提供毛巾、浴巾、牙刷組供您使用;若是入住背包房的旅客,則不會主動提供毛巾、浴巾、牙刷組,如有需要可向我們管家租借購買。




問:請問可以在何時使用公共溫泉池呢?有什麼相關使用規定?


答:位於頂樓的公共溫泉池開放時段為下午 5:00 到晚上 9:00,入住旅店的旅客都能免費使用。晚上 5:00 到 7:00 為女性時段,晚上 7:00 到 9:00 為混合時段,其餘時間因需打掃清潔,所以不開放使用。使用公共溫泉池皆須穿著泳裝,並且注意自身身體狀況與周遭安全。





宜蘭縣礁溪鄉溫泉路10號

No.10, Wenquan Rd., Jiaoxi Township, Yilan County, Taiwan 262

E-mail:info@hosteltomato.com

TEL : 039.882171

Service Time:8:00 am - 9:30 pm

客運:於台北轉運站 / 捷運科技大樓站搭乘葛瑪蘭客運或市政府轉運站搭乘首都客運,直達礁溪站後,步行 8 分鐘。

火車:乘火車至礁溪車站後,步行 30 秒。

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